Άρθρα

Free Black List IMEI Check For Greece by 9Volto

9volto-logoΥπάρχουν πολλοί πελάτες μας οι οποίοι μας παίρνουν τηλέφωνο για να μάθουν έαν το τηλέφωνό τους που έχει χαθεί έχει καταχωρηθεί στην βάση δεδομένων των εταιριών ότι είναι black list ή όχι.
Εάν θέλετε να μάθετε εάν ένα IMEI ενός τηλεφώνου είναι blacklisted ή όχι στους ελληνικούς παρόχους θα πρέπει να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα και σε λιγότερο από 24ώρες θα σας έρθει απάντηση από τον server μας για το εάν είναι blacklisted ή όχι το τηλέφωνο.
Για λόγους προστασίας το κάθε email θα μπορεί μέχρι ένα imei την ημέρα να ελέγχει για το άν είναι blacklisted ή όχι.

Η ενημέρωση που έχουμε διαθέσιμη είναι μέχρι μία μέρα πριν την υποβολή του IMEI.

[contact-form-7 id=”2309″ title=”IMEI Black List”]

 

Φορητότητα κινητού σε Vodafone Cosmote και Wind! Τι αλλάζει!

vodafone_cosmote_windΤο έργο ήταν ευρέως γνωστό στον κύκλο της κινητής τηλεφωνίας. Επίσημα οι τιμές στα προγράμματα κινητής τηλεφωνίας των εταιριών είναι αυτές που αναγράφονται στους καταλόγους των καταστημάτων. Ανεπίσημα εάν μιλήσεις με τον πωλητή της εκάστοτε εταιρίας σου αναφέρει ότι σε περίπτωση φορητότητας οι τιμές των προγραμμάτων έχουν σημαντικές εκπτώσεις. Δηλαδή εάν αποφασίσεις να πάρεις την γραμμή του κινητού σου από την μία εταιρία σε μία άλλη στο πρόγραμμα μπορείς να κερδίσεις εώς και 60% έκπτωση στο πάγιο.  Αυτό σημαίνει ότι ένα πρόγραμμα που στον κατάλογο κοστίζει 60 ευρώ πάγιο ο πελάτης που θα κάνει φορητότητα θα το πληρώσει 24 ευρώ.

Όταν τελείωνες με το συμβόλαιο σου και ήθελες λοιπόν μία καλή προσφορά από την εταιρία σου ο πιο γνωστός και διαδεδομένος τρόπος ήταν να κάνεις μία αίτηση φορητότητας σε μία ανταγωνίστρια εταιρία να σου κάνουν αυτήν την δελεαστική προσφορά και αμέσως η εταιρία που ήσουν μέχρι τώρα σε έπαιρνε τηλέφωνο και σου έδινε την ίδια προσφορά ή και καλύτερη! Η υπηρεσία win back/ recall όπως την αναφέρουν είχε αυτή την φοβερή ευελιξία στο να σου προσφέρει προγράμματα με μεγάλες εκπτώσεις. Αυτή η υπηρεσία ενεργοποιείται όμως μόνο όταν χτυπήσει το καμπανάκι της φορητότητας στην εταιρία στην οποία βρίσκεσαι.

Από την Δευτέρα 24/11/2014 τα πράγματα αλλάζουν σύμφωνα με την νέα απόφαση που έκδόθηκε από την ΕΕΤΤ. Σε περίπτωση που κάποιος κάνει αίτηση φορητότητας, μέσα σε 6 ώρες θα έχει πάρει έγκριση από την εταιρία του δότη για να φύγει η γραμμή και η εταιρία που τον δέχεται θα μπορεί άμεσα (μετά από 6 ώρες) να ενεργοποιήσει την γραμμή. Σε περίπτωση που ο δότης δεν έχει προλάβει να δώσει έγκριση -εφόσον το ΑΦΜ και τα στοιχεία κατόχου ταυτίζονται με τον χρήστη της γραμμής- η έγκριση θα ενεργοποιείται αυτόματα και η νέα εταιρία θα μπορεί να ενεργοποιήσει την γραμμή.

Με αυτόν τον τρόπο η υπηρεσία winback/recall ακόμη και καλύτερη προσφορά να δώσει στον πελάτη της από την εταιρία που έχει κάνει αίτηση, θα είναι πολύ δύσκολο να τον προλάβει να μην ενεργοποιηθεί στην νέα εταιρία. Δηλάδη μέσα σε ένα δίαστημα 6 ωρών θα πρέπει να προλάβει το winback/recall να βρει τον πελάτη, να συμφωνήσει το deal, και να προλάβει ο πελάτης να ακυρώσει την αίτησή του, που εφόσον έχει υπόγραψει, πολύ δύσκολα θα προλάβει να μην ενεργοποιηθεί. Ακόμη και φαξ ακύρωσης να στείλει στην νέα εταιρία τα φαξ επεξεργάζονται ανά 1-2 ώρες και μοιράζονται στα αντίστοιχα τμήματα.

Παλιότερα η διαδικασία της φορητότητας διαρκούσε πέριπου 3 μέρες όποτε και προλάβαινε ο πελάτης να ακυρώσει το αίτημά του.

Μετά από αυτές τις αλλάγες θα πρέπει ο εκάστοτε πελάτης να είναι πλέον σίγουρος ότι θέλει να κάνει αίτηση φορητότητας.

 

Ψυχορραγούν τα καταστήματα κινητής τηλεφωνίας

Διάβασα αυτό το άρθρο ( https://www.telecomnews.gr/top-story/465-2010-08-26-22-32-28.html ) στο telecomnews.gr στο οποίο αναφέρει σημαντικές αλήθειες σχετικά με τον κλάδο των καταστημάτων λιανικής στον τομέα της κινητής τηλεφωνίας. Είναι πλέον γεγονός ότι η αρχή του τέλους για τον κλάδο έχει ξεκινήσει εδώ κι ένα χρόνο και τα αποτελέσματα θα είναι τραγικά για όλους εμάς.

Η πίτα έχει πλέον μοιραστεί, οι επιδοτήσεις έχουν πέσει, τα πάγια έχουν σταθεροποιηθεί, οι πελάτες δεν δίνουν χρήματα για νεό κινητό τηλέφωνο, αλλάζουμε κινητό κάθε 2-3 χρόνια, τα ποσοστά κέρδους έχουν πέσει από 14% στο 5%, οι προμήθειες έχουν πέσει από τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας κι όλα δείχνουν ότι με ένα κανονάκι στην 17 χρονιά της κινητής..το game over είναι πολύ κοντά…!

Δεν με προβληματίζει η πτώση της δουλειάς μας. Αυτό που με προβληματίζει είναι η συμπεριφορά των εταιριών κινητής τηλεφωνίας απέναντι στους συνεργάτες που τόσα χρόνια τους έφερναν συνδρομητές με τον τόνο και τώρα χρησιμοποιούν άλλα μέσα για να κερδίσουν νέους συνδρομητές ή να διατηρήσουν τους υπάρχον.

-Ανέβασαν τους στόχους των καταστημάτων έτσι ώστε κανένας να μην μπορεί να τους πιάσει και να πάρει επιπλέον προμήθειες. Όταν οι συνδέσεις μήνα με τον μήνα πέφτουν οι στόχοι θα πρέπει να είναι αναλογικοί με βάση τις συνδέσεις των καταστημάτων και φυσικά των προωθητικών προσφορών. Αυτό φυσικά έπαψε να ισχύει ειδικά τον τελευταίο χρόνο.
-Μείωσαν τις επιδοτήσεις στις νέες συνδέσεις. Ποιός άνθρωπος θα έρθει να κάνει σύνδεση σε πάγιο 25 ευρώ χωρίς επιδότηση συσκευής; Κι όμως μέχρι το πάγιο των 25 ευρώ σταμάτησαν να δίνουν επιδοτήσεις.
-Το κέρδος από τις ανανεώσεις συμβολαίου έπεσε κατά 6%. Και φυσικά τα λεφτά από το κέρδος της ανανέωσης της συσκευής από τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας θα τα πάρει το κατάστημα με τιμολογίο παροχής υπηρεσιών σε 45 μέρες!
-Κάντε νέα σύνδεση από το site του παρόχου κινητής τηλεφωνίας και κερδίστε 50 ευρώ παραπάνω επιδότηση συσκευής σε κάθε πρόγραμμα και 20 ευρώ παραπάνω επιδότηση στην ανανέωση συμβολαίου. Τι τα θέλει τα καταστήματα η εταιρία κινητής τηλεφωνίας όταν μπορεί να κερδίσει τον συνδρομητή χωρίς να πληρώνει προμήθεια στον συνεργάτη μέσω του site τους.
-Κάντε την σύνδεση τηλεφωνικά και κερδίστε μεγαλύτερη επιδότηση και φυσικά δωρεάν αποστολή στο σπίτι σας την συσκευή.

Φυσικά και είμαι υπέρ του να κερδίζει ο πελάτης, ήμουν πάντα υπέρ του υγιή ανταγωνισμού, κι αν υπήρχε μία καλύτερη προσφορά σε άλλο δίκτυο κινητής για μία συγκεκριμένη συσκεύη που ενδιαφερόταν ο πελάτης τον ενημέρωνα στα όρια τις εμπορικής ηλιθιότητας…αυτό που με ενοχλεί όμως είναι που η προσφορά της εταιρίας προς το πελάτη τον παροτρύνει να μην χρησιμοποιήσει το κατάστημα της γειτονιάς του αλλά κατευθείαν το τηλέφωνο ή το site της εταιρίας. Γι αλλαγές προγραμμάτων όμως, αποσυνδέσεις, εξοφλήσεις λογαριασμών, επιδείξεις Live συσκευών, επεξηγήσεις προγραμμάτων, λογαριασμών, πακέτων είναι αναγκαίο το κατάστημα…Ναι αλλά για όλα αυτά δεν δίνουν τίποτα οι εταιρίες και ούτε πρόκειται να δώσουν! Το μόνο που δίνουν είναι 30 λεπτά για κάθε εξόφληση λογαριασμών που αν υπολογίσεις την εκτύπωση, το χαρτί και την σύρραψη, τότε μπορεί και να περισσέψουν 5 λεπτά για κάθε εξόφληση.Φυσικά εάν κάνεις 1000 εξοφλήσεις την ημέρα τότε θα έχεις ένα ολόκληρο 50αρικο στην τσέπη σου. Να θυμίσω ότι ο μέσος χρόνος για μία εξόφληση είναι 3 λεπτά.Ας μην το αναλύσω άλλο γιατί είναι αυτονόητο ότι για να βγάλεις 50 ευρώ από εξοφλήσεις τότε πρέπει να δουλεύεις 24 ωρες συνεχώς , με δύο ταμεία και οι πελάτες να είναι ο ένας πίσω από τον άλλον…!

Όταν ρώτησα κάποτε έναν επιθεωρητή και του είπα ότι τα καταστήματα τα έχετε απλά για να κάνουν τις χαμαλοδουλειές μου απάντησε! Κι ένα κατάστημα να μείνει ο κόσμος έχει μάθει να πληρώνει και θα πάει σε αυτό ή στην τράπεζα να πληρώσει τον λογαριασμό του. Άλλωστε ας μην ξεχνάμε ότι χάρη τους κάνουν τα καταστήματα που κλείνουν. Η συνδρομητική βάση που τόσα χρόνια έφτιαχνε το κατάστημα και το μηνιαίο airtime που αντιστοιχούσε στο κατάστημα μένει εξολοκλήρου στην εταιρία…!

Νούμερα κι εταιρίες κινητής τηλεφωνίας

Η διαδικασία των ταυτοποιήσεων των καρτοκινητών σε συνδυασμό με την οικονομική κρίση και την μείωση του τέλους τερματισμού της κλήσης (το ποσό που πληρώνει η μία εταιρία στην άλλη όταν γίνεται η διασύνδεση της κλήσης μεταξύ τους) έφεραν τα πάνω κάτω στα οικονομικά και την συνδρομητική βάση των εταιριών και το φυσάνε και δεν κρυώνει.

Τα πράγματα έχουν διαμορφωθεί ώς εξής μέχρι το β εξάμηνο του 2010

Cosmote: συνδρομητική βάση 47% των συνδρομητών της Ελλάδος. Μείωση εσόδων κατά 11%. Αύξηση συνδρομητικής βάσης 3% από πέρυσι
Vodafone: συνδρομητική βάση 30% των συνδρομητών της Ελλάδος. Μείωση εσόδων κατά 14.5%.Η συνδρομητική βάση έμεινε στα ίδια επίπεδα με πέρυσι
Wind: συνδρομητική βάση 23% των συνδρομητών της Ελλάδος. Μείωση εσόδων κατά 28%. Η συνδρομητική βάση έμεινε έπεσε κατά 3% από πέρυσι.

Η μείωση εσόδων προήλθε κυρίως από τα πρόγραμμα απεριόριστα και Unlimited που εμφανίστηκαν κι έδωσαν απεριόριστη επικοινωνία με μικρό πάγιο και στο τέλος τερματισμού που μειώθηκε αισθητά και πρόκειται να μειωθεί κι άλλο. Εκτός αυτού η διαδικασία ταυτοποίησης μείωσε αισθητά τους συνδρομητές καρτοκινητής στην κάθε εταιρία.

Η κίνηση της vodafone να χτυπήσει με το CU το what’s up της Cosmote παρέχοντας απεριόριστη επικοινωνία και σε συνδρομητές vodafone με συμβόλαιο δεν πέτυχε.
Αξίζει να σημειωθεί ότι what’s up έχει το μεγαλύτερο μέρος των μαθητών της Ελλάδος ενώ είναι ευρέως γνωστό ότι οι αλλοδαποί και ειδικά Πακιστάν και Ινδία χρησιμοποιούν μόνο το δίκτυο της Vodafone.
Αυτά τα ρεύματα μαθητές κι αλλοδαποί είναι δύσκολο να αλλάξουν πάροχο αφού το εύρος είναι πολύ μεγάλο κι ένα μικρό σύνολο ατόμων να πραγματοποιήσει την αλλαγή δεν μπορεί να επηρεάσει τους άλλους…

Πρώτη η Vodafone στην φορητότητα γι’αυτή τη χρονιά;

Τα unlimited προγράμματα έκαναν την Vodafone μετα από πολλά χρόνια να βγει στην κορυφή όσον αφορά τις νέες συνδέσεις από φορητότητα. Τόσα χρόνια είχε το μονοπώλιο η Cosmote. Η έξυπνη κίνηση της Vodafone να βγει πρώτη με flatrate χρεώσεις κι απεριόριστη ομιλία στο δίκτυό της και στα σταθερά (1500 λεπτά max) της έδωσε το μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς και η καθυστέρηση λίγων μηνών να απαντήσει με τα απεριόριστα η Cosmote την έφερε δεύτερη. Η Wind παρόλο που στην κυριολεξία έχει γδυθεί ειδικά στα προγράμματα καρτοκινητής έρχεται τρίτη. Μάλλον φταίνε οι low budget διαφημίσεις με τους επώνυμους που μιλάνε και σου προκαλούν υπνηλία και αυτή η νανουρίστικη μουσική που μόνο δυναμισμό δεν βγάζει…

Η wind φαίνεται να είναι η χαμένη για φέτος αφού αρκετοί συνδρομητές της έφυγαν από το δίκτυο της και πήγαν σε Cosmote και Vodafone.

H συνδρομητική βάση της Vodafone για φέτος όσον αφορά τους συνδρομητές συμβολαίου φαίνεται ότι θα είναι αυξημένη. Θα ισχύει όμως και το ίδιο με τα έσοδα και τα κέρδη της εταιρίας; Οι flat rate χρεώσεις και στην καρτοκινητή τηλεφώνια είναι δίκοπο μαχαίρι για την εταιρία αφού οι συνδρομητές ανεβαίνουν αλλά τα έσοδα μειώνονται με αυτό το σύστημα, αρκετοί συνδρομητές συμβολαίου γύρισαν στην κάρτα εξαιτίας του unlimited καρτοκινητού, ο όγκος δεδομένων κι ομιλίας στο δίκτυο βαραίνει…και η ποιότητα υπηρεσιών φαίνεται ότι μέρα με την μέρα θα πέφτει…

Επιδοτήσεις κι ανανεώσεις συμβολαίων

Το τελευταίο χρόνο οι επιδοτήσεις για συσκευή σε όσους θέλουν να κάνουν καινούρια σύνδεση καθώς επίσης και οι επιδοτήσεις για την ανανέωση του συμβολαίου στους παρόχους κινητής τηλεφωνίας έχουν μειωθεί δραματικά. Ένας από τους σημαντικότερους λόγους είναι οι περικοπές που έχουν προκληθεί από την κρίση που έχει επηρρέασει και τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας.

Ουσιαστικά αυτό που ισχύει σε γενικές γραμμές είναι ότι η επιδότηση της συσκευής είναι περίπου το σύνολο των δύο παγίων σε μία νέα σύνδεση (αυτό ισχύει τουλάχιστον στο δίκτυο της  Vodafone και πάνω κάτω και στα άλλα δίκτυα). Δηλαδή εάν για παράδειγμα κάνουμε σύνδεση στο unlimited 50 (που το πάγιο είναι 50 ευρώ με το ΦΠΑ) η επιδότηση της συσκευής θα είναι 107 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Η επιδότηση της νέας σύνδεσης ορίζεται επί της χονδρικής τιμής της συσκευής. Αυτό σημαίνει ότι ένας συνδρομητής που θέλει να κάνει νέα σύνδεση στο unlimited 50 θα πάρει μία συσκευή δωρεάν που κοστίζει χονδρική 107 ευρώ (λιανική θα έχει περίπου 125-130 ευρώ)

Στην ανανέωση συμβολαίου τα πράγματα στις επιδοτήσεις είναι λίγο πιο περίπλοκα. Το ποσό της επιδότησης ορίζεται από τον μέσο όρο των τελευταίων 9 μηνών, από το πόσο παλιός συνδρομήτης είναι στο δίκτυο, αν είναι εταιρικό-επαγγελματικό νούμερο κτλ. Φυσικά η επιδότηση μπορεί να αναθεωρηθεί και να αυξηθεί από τον εκάστοτε πάροχο έαν αυτό το ζητήσουμε εμείς τηλεφωνικά από το customer care και να αυξηθεί! Η επιδότηση που μας δίνουν στην ανανέωση του συμβολαίου ορίζεται με βάση την λιανική τιμή της κάθε συσκευής. Αυτό σημαίνει ότι έαν έχουμε μία επιδότηση 100 ευρώ τότε μπορούμε να πάρουμε εντελώς δωρεάν μία συσκευή που έχει 100 ευρώ λιανική στον συγκεκριμένο δίκτυο καταστημάτων κι ας την έχουμε δει εμείς 30 ευρώ φτηνότερα σε κάποια άλλη αλυσίδα!

Νέα από τα ενδότερα των εταιριών wind και vodafone

Τυγχάνει να έχουμε στενές επαφές 6ου τύπου με τις εταιρίες κινητής τηλεφωνίας. Η wind έβγαλε πρόγραμμα εθελούσιας αποχώρησης…έτσι κάθε μέρα μπαίνουν και λιγότεροι στο κτίριό της στην Λ. Καβάλας και φαντάζομαι ότι και στα άλλα κτίριά της το ίδιο θα γίνεται. Υπάρχει έντονο πρόβλημα αναδιοργάνωσης της εμπορικής της πολιτικής και αντεπίθεσης στο μέτωπο της κινητής. Η Vodafone και η Cosmote ρουφάνε τον κόσμο από την wind σαν ο Έλληνας τον φραπε με το καλαμάκι και ειδικά η Vodafone είναι πλέον αδίστακτη αφού έχουν προηγούμενα με Wind. Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι η wind ήταν αυτή που έφερνε πριν την ώρα τους προγράμματα και πακέτα που ήταν προγραμματισμένα από τις άλλες εταιρίες κινητής τηλεφωνίας να έρθουν πολύ αργότερα…!

Η Vodafone έχει βγει πολύ επιθετικά τον τελευταίο καιρό με τις προσφορές που έχει βγάλει στα προγράμματα unlimited. Για πρώτη φορά εξισσοροπήθηκε η φορητότητα συγκριτικά με την Cosmote..ο κόσμος φεύγει από την wind και πηγαίνει στους άλλους δύο παρόχους στην ίδια σχεδόν αναλογία ενώ η φορητότητα μεταξύ των δύο μεγάλων είναι σχεδόν 1:1. H επιθετική πολιτική της vodafone έχει να κάνει και με τις εγκαταστάσεις νέων κεραιών. Μονο για το 2009 πήρε 600 νέες άδειες για κεραίες ενώ ο κος Σοφοκλέους έχει κηρύξει τον πόλεμο με τους δημάρχους και τους φορείς που κατεβάζουν τις κεραίες απαιτώντας εφόσον θεωρηθεί παράνομη μία κεραία να ξηλώνονται και οι κεραίες της Cosmote που πάντα είχαν ευνοικότερη μεταχείριση..!

Προς το παρόν cosmote rulezz στην Θεσσαλία και την Ήπειρο…Στις πόλεις όμως η Vodafone είναι καλύτερη!Η Cosmote όμως έχει ένα πρόβλημα εξαιτίας της ισχυρής συνδρομητικής της βάσης. Οι κεραίες της Cosmote λόγω των πολλών συνδρομητών που έχουν και των προσφορών των what’s up μπουκώνουν και πρέπει να τοποθετήσουν κι άλλες…!

Η παρακμή των μεγάλων εταιριών κινητής στην Ελλάδα

Δυστυχώς οι επιπτώσεις της κρίσης, οι σπατάλες και οι καταχρήσεις έφεραν ανακατατάξεις στον χώρο της κινητής τηλεφωνίας.

Wind: Χρωστάει πάνω από 2 δις ευρώ και η καινούρια χρονιά προβλέπεται δυσοίωνη όχι μόνο για την εταιρία αλλά και για το προσωπικό..Θα φύγει κόσμος!

Omnitech: Οι περικοπές της omnitech φάνηκαν από τα καταστήματα που έκλεισε στην Αθήνα..και πρόκειται να κλείσει και άλλα σύμφωνα με πληροφοριές μας. Η Omnitech είναι η εταιρία που κάλυπτε εγγυήσεις σε Sonyericsson, Samsung και Motorola από ολές τα δίκτυα.

Alpha Copy: Ο μεταπώλητης της Nokia στη Ελλάδα, την Κύπρο και τα Βαλκάνια βρίσκεται στα δικαστήρια με την NOKIA γιατί η αποκλειστικότητα έληγε στις 31/12/2009 και η φιλανδική εταιρία αποφάσισε από τώρα να κόψει μαχαίρι την συνεργασία. Τα δικαιώματα που είχαν τα Nokia Club μέσω της Alpha Copy αυτόματα χάνονται γιατί η σύμβαση που έχει υπογραφεί δεν ήταν αποκλειστικά με την Nokia corporation αλλά με τα φωτοτυπική εταιρία-εισαγωγική Alpha Copy.

VServices: Θυγατρική εταιρία του Πάπιστα. Η εταιρία που είχε αναλάβει το service των εγγύησεων κι όχι μόνο αυτών ολόκληρης της Vodafone. Η εταιρία που τον μισό της εξοπλισμό τον είχε προμηθευτεί από το 9Volto για να επισκευάζει τα κινητά τηλέφωνα. Πάνω από 70.000 καταχωρήσεις για service μηνιαίως. Τα στατιστικά ήταν υψηλά..όχι όμως αρκετά για να την κρατήσουν…Έκλεισε. Tις εγγυήσεις της Vodafone τις έχει αναλάβει τώρα η Teleservice.

Ευρωηλεκτρονική: H εταιρία του κυρίου Φουρλή που έφερνε τα κινητά Samsung στην Ελλάδα ακούγεται ότι θα σταματήσει την διανομή και θα έρθει η ίδια η Samsung (Samsung Hellas) να αντιπροσωπεύσει τα κινητά της στην Ελλάδα..γιατί προκοπή δεν είδε από τους Έλληνες, όπως ακριβώς έγινε και παλιότερα με την LG.

Το 2010 θα είναι γεμάτο εκπλήξεις. Eκτός του ότι πολύ πιθανό θα πουλάμε κι εμείς σουβλάκια -που μαθημένοι είμαστε λόγω πατέρα σουβλατζή-, ελπίζω να μην δώ τα Nokia Club να γίνονται τυροπιτάδικα!