Άρθρα

Η ακροδεξιά πελάτισσα

/in /by

Η ακροδεξιά πελάτισσα

από τις αληθινές ιστορίες του 9Volto “Πελατών ευτράπελα”

 

Είχε περάσει ένας μήνας από κάτι σεμινάρια που είχα ολοκληρώσει, στην εταιρία κινητής τηλεφωνίας στην οποία κάναμε χρόνια συνδέσεις σαν κατάστημα κινητών τηλεφώνων. Μεγάλος πολυεθνικός κολοσσός, μας εκπαίδευε στις καινούργιες τεχνικές πώλησης συνδέσεων μέσα από τα καταστήματα. Η γενική ιδεά ήταν η εξής. Η πώληση συνδέσεων και προϊόντων γίνεται σε φιλικό επίπεδο. Συνήθως χρησιμοποιείς ενικό αριθμό έτσι ώστε να αποκτάς οικειότητα με τον πελάτη -εφόσον βλέπεις ότι δέχεται μία τέτοια προσέγγιση- μιλάς σαν φίλος που του δίνεις συμβουλές, τον κάνεις να νιώθει κοντά σου για να κερδίσεις την εμπιστοσύνη του και του πουλάς υπηρεσίες και προϊόντα.

Πάντα ήμουν λάτρης του ενικού αριθμού και της φιλικής προσέγγισης λόγω της φύσης μου. Δεν θα ήταν δύσκολο να το χρησιμοποιήσω στις πωλήσεις. Όχι βέβαια στον βαθμό που ήθελε η μαμά εταιρία, δηλαδή να πουλάς από υπηρεσίες, μέχρι τυρόπιτες που έχουν το λογότυπο της εταιρίας. Θα μπορούσα όμως να κάνω μία ειλικρινή και στοιχειώδη πώληση σε φιλικό πλαίσιο που γενικά απέφευγα.

Ένα πρωινό λοιπόν, σταμάταει έξω από το μαγαζί ένα διαλυμένο παπί με μια γυναίκα γύρω στα 40 η οποία από τις καταχρήσεις έμοιαζε πάνω από 55. Ατημέλητο μαλλί με ένα τζιν 3 νούμερα μεγαλύτερο από το σωματότυπό της. Σπρώχνει με δύναμη την πόρτα, μπαίνει μέσα στο μαγαζί και λέει με μια βροντερή φωνή:

-Μέραααα

Σάστισα. Προς στιγμήν νόμιζα ότι μπήκε στο μαγαζί ο Βαγγελής ο μπετατζής μαζί με την μπετονιέρα. Αφού βλέπω τελικά ότι είναι πελάτισσα είμαι έτοιμος να την καλοδεχτώ.

-Καλημέρα απαντάω γεμάτος καλή διάθεση να εξυπηρετήσω. Δίπλα μου ο  Γιώργος την κοιτάει όλο απορία σαν να λέει. Τι φρούτο είναι αυτό;

Αφήνει πάνω στον πάγκο τα κλειδιά από το μηχανάκι. Είχε δύο μπρελόκ. Το ένα έγραφε ΕΠΕΝ και το άλλο Χρυσή Αυγή.

Ωχ σκέφτηκα. Πέσαμε σε ακροδεξιά. Βγάζω διακριτικά τον σταυρό που φοράω μέσα από την μπλούζα να φαίνεται, ξύνω κούτελο να φανεί η βέρα, βγάζω και το ημερολόγιο που γράφω σημειώσεις κι έχει μπλε χρώμα με το λογότυπο της Εθνικής ασφαλιστικής. Πατρίς, θρησκεία, οικογένεια σκέφτηκα. Αν με ρωτήσει αν είμαι εθνικιστής θα της πω. Φυσικά αφού έχω ασφάλεια στην Εθνική. Αφού βλέπω ότι έχω όλο το πακέτο πάω στο επόμενο βήμα της πώλησης.

-Πως μπορώ να βοηθήσω της λέω.

-Μου χάλασε το κινητό μου λέει. Έσπασε η οθόνη και δεν πατάει τίποτα.

Το κοιτάω. Ήταν ραγισμένη η οθόνη και σαν ταπετσαρία είχε μία γλάστρα με ένα χασισόδεντρο.

Δεύτερο ωχ που λέει το μυαλό στο μυαλό μου. Πρόσεξε ότι κόλλησα προς στιγμή με την φώτο ενώ στην πραγματικότητα προσπαθούσα να δω αν το touch μπορούσε έστω κι έτσι να δουλέψει.

-Σου αρέσει η φώτο μου λέει;

-Φυσικά της λέω. Έχω κι εγώ κάτι ζουμπουλιές σε ίδια γλάστρα στο μπαλκόνι μου. Leroy Merlin; Θέλωντας να μετατοπίσω την συζήτηση από το φυτό στην γλάστρα.

-Ξέρεις μου λέει τι φυτό είναι αυτό;

-Για ντοματιά μου κάνει. Αλλά δεν είμαι σίγουρος, της απάντησα όλο σοβαρότητα κλείνοντας και λίγο τα μάτια σαν να προσπαθούσα να διακρίνω με περισσότερη λεπτομέρεια το είδος του φυτού.

-Ωωω καλάαα κατάλαβα μου λέει. Είσαι άντε γειά.

Προσπαθώντας να αλλάξω την συζήτηση της λέω:

-Θέλει οθόνη και touch μαζί. Κοστίζει 70 ευρώ. Αλλά θα σου πρότεινα να κάνεις ένα καρτοπρόγραμμα/καρτοσυμβόλαιο που με 12 ευρώ το μήνα για 18μήνες θα έχεις και χρόνο ομιλίας δωρεάν και δίνουμε κι ένα κινητό τηλέφωνο smartphone δώρο. Οπότε κερδισμένη είσαι της λέω, συμπυκνώνοντας όλα τα σεμινάρια πωλήσεων που έκανα σε μία πρόταση.

-Κάντο μου λέει.

Μου δίνει τα στοιχεία της, συμπληρώνω την αίτηση ηλεκτρονικά και παίρνει προέγκριση αμέσως. Αυτά τα λίγα λεπτά που πέρασαν άρχισε να με ρωτάει πως με λένε αν είμαι παντρεμένος κτλ. Εγώ έμαθα το όνομά της από την ταυτότητα. Βαρβάρα.

Conan η Βάρβαρα σκέφτηκα συνδυάζοντας τον τίτλο της ταινίας και άλλαξα αμέσως σκέψη προσπαθώντας να σκεφτώ κάτι άσχετο για να μην γελάσω. Της ταίριαζε όμως το όνομα.

Αφού τελειώσαμε με την αίτηση κι έμαθε το όνομά μου από την συζήτηση μου λέει.

-Ρε Δονάτε θα μου δείξεις και δυό πράγματα στο κινητό;  Να περάσεις από το σπίτι μου γιατί τώρα βιάζομαι, μου λέει.

-Δουλεύω από το πρωί ως το βράδυ και δυστυχώς δεν υπάρχει χρόνος για κατ’οίκον επίσκεψη κι εκμάθηση. Αν θέλεις όμως της λέω, μπορώ να σου δείξω κάποια πράγματα εδώ, τώρα ή κάποια άλλη στιγμή. Προσπαθώντας σαν αίλουρος που έχω ξεφύγει από ντοκυμαντέρ του National Geographic να ξεφύγω μία κατάσταση που ήμουν σίγουρος ότι δεν θα είχε καλή κατάληξη.

-Οκ μου λέει. Κάτσε να μου το δείξεις τώρα. Περίμενε ένα λεπτό να φέρω και κανά μπυρόνι να πιούμε εδώ μαζί όσο μου το δείχνεις και την βλέπω να ετοιμάζεται να πάει προς το περίπτερο να πάρει μπύρες.

-Ξέρεις της λέω είμαι παιδί της Coca cola και με το αλκοόλ δεν τα παώ καλά.

-Δεν πιστεύω να είσαι τίποτα μουσουλμάνος; μου λέει.

-Καλά και θα φορούσα σταυρό της λέω. Κοντεύω τα 50 της λέω και πάω ακόμη παπαδάκι τις κυριακές στην εκκλησία. Ασε που το Πιστεύω μπορώ να στο πω κι από το τέλος προς την αρχή. Απλά με το αλκόολ δεν τα πάω καλά.

-Πωωω ρε αδερφάκι μου λέει και κοιτάζει τον Γιώργο. Τι ξενέρωτος είναι αυτός του λέει.

– Καλά φέρε το μπυρόνι εσύ της λέει ο Γιώργος και θα το πιω εγώ.

Φεύγει από το μαγαζί. Πάω έντρομος στον Γιώργο και του λέω.

-Δεν κάθεσαι εσύ να της το δείξεις γιατί βλέπω ότι το πράγμα δεν πάει και πολύ καλά. Εγώ άλλωστε έκανα την πώληση κι εσύ την εκπαίδευση.

-Είσαι τρελός. Εμένα θα με κάνει μια χαψιά ρε. Άλλωστε έδειξε τις προτιμήσεις της, μου απαντάει με γουρλωμένα μάτια.

-Ρε αγόρι μου κάνε μου την χάρη. Θα σου κάνω αύξηση, λίγο να απαγκιστρωθεί από πάνω μου. Και αν το φέρει η κουβέντα για μένα πες της απέξω απέξω ότι ο Δονάτος το σηκώνει το μανίκι και δεν γουστάρει γυναίκες. Πες της ότι είμαι gay, asexual ότι θες φτάνει να της κόψεις την φόρα.

-Καλά ρε μου λέει. Αλλά χρώστας όχι μόνο αύξηση και άλλη μία χάρη που κάποια στιγμή θα σκεφτώ και θα στην ζητήσω.

-Πήγαινε τώρα του λέω να την εξυπηρετήσεις γιατί αν πιεστώ κι άλλο μπορεί να σου γράψω και το μαγαζί.

Μπαίνει η Βαρβάρα μέσα στο μαγαζί με δύο μπύρες και μία κόκα κόλα. Στην θέση μου είναι ο Γιώργος κι εγώ έχω καθίσει στον πάγκο επισκευών και φτιάχνω το κινητό που είχε αφήσει στην μέση.

-Έλα να σου δείξω μερικά πράγματα λέει ο Γιώργος γιατί ο Δονάτος είναι άσχετος με τα κινητά. Μόνο τα προγράμματα συνδέσεων ξέρει καλά.

-Προδότη είπα από μέσα μου. Και θα στο χρωστάω κι αύξηση θα σου δώσω και με ισοπεδώνεις τεχνογνωσικά.

-Ααα δεν μου τα λέτε καλά του λέει. Ή θα μου τα δείξει ο Δονάτος ή θα ακυρώσω την σύνδεση.

Το ακούω εγώ και της λέω. Βαρβάρα θα σου δείξει ο Γιώργος μερικά πράγματα μέχρι να τελειώσω εδώ το κινητό που φτιάχνω και έρχομαι κι εγώ σε λιγάκι.

-Οκ μου λέει θα σε περιμένω.

Αυτές τις περιπτώσεις στα σεμινάρια πωλήσεων δεν τις έχουν σκεφτεί αναρωτήθηκα. Κάνω ότι φτιάχνω το κινητό περνάει κανά 10λεπτο και πάω προς την Βαρβάρα. Βλέπω τον Γιώργο να έχει πιεί την μπυρίτσα του και μετά το διάλειμμά του πάει να συνεχίσει την δουλειά του. Πιάνω το καινούργιο κινητό κι αρχίζω να της εξηγώ τις λειτουργίες όσο πιο απλά γίνεται. Μετά από κανένα 20λεπτο κι αφού έχω εξηγήσει τα βασικά μου λέει.

-Να σου πω. Δώσε μου το κινητό σου αν έχω καμία απορία να σου στείλω κανα μήνυμα.

Πάγωσα. Λέω από μέσα μου εντάξει μπλέξαμε. Ανοίγω το συρτάρι που έχω χαρτάκια σημειώσεων μαζί με τα καρτοκινητά νούμερα . Όπως βγάζω ένα χαρτί και στυλό βλέπω από την λίστα των ανενεργοποίητων καρτοκινητών αριθμών το πάνω πάνω νούμερο.

Της δίνω χαρτί και στυλό και της λέω το τηλέφωνο που έβλεπα μέσα στο συρτάρι. Γράφει τον αριθμό και λέω από μέσα μου πόσο μπορεί να μπλέξει περισσότερο το πράγμα. Η αλήθεια είναι ότι δεν ήθελα να ακυρώσει την σύνδεση γιατί οι ρήτρες που πληρώνει το κατάστημα είναι μεγάλες ειδικά αν κλείσει η γραμμή τον πρώτο μήνα.

-Το σημείωσες της λέω.

-Ναι. Οκ αν χρειαστώ θα σου στείλω το βράδυ. Κατεβάζει μονορούφι το μπυρόνι, άντε γειαά λέει και φεύγει.

-Αυτός που μας έκανε τα σεμινάρια πωλήσεων στην μαμά εταιρία λέω του Γιώργου, μάλλον δούλευε στον Λούλη με τα συνοικέσια.

-Ρε συ από που ήρθε αυτή μου λέει ο Γιώργος.

-Εμένα δεν με νοιάζει από που ήρθε του λέω, με νοιάζει να μην ξαναμπαστακωθεί. Δεν την φιλέψαμε και κάτι ρε συ. Ένα ξηροκάρπι μία σαρδέλα παστή. Ξεροσφύρι το ήπιε.

Πέρασαν χρόνια  από τότε. Δεν ξανάρθε στο μαγαζί. Κάποια στιγμή την πέτυχα στο δρόμο σε έναν διαπληκτισμό, να τσακώνεται με έναν οδηγό αυτοκινήτου γιατί πετάχτηκε από Stop. Τον είχε πιάσει από την μπλούζα και προσπαθούσε να τον βγάλει από το παράθυρο. Φαντάζομαι ο άνθρωπος θα ζει. Δεν είχα ακούσει τίποτε περίεργο στις ειδήσεις εκείνη την μέρα.

Το 9Volto είναι ένα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο smartphone, tablet , laptop και υπολογιστών το οποίο μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε βλάβη σε hardware αλλά και σε firmware επίπεδο.

Κατάστημα 1: Πύλης 59 Πειραιάς τηλ: 2104118176

Κατάστημα2: 25ης Μαρτίου 55 Πειραιάς τηλ: 2104212212

Facebook Comments

Η βαρήκοη γιαγιά

/in /by

Η βαρήκοη γιαγιά

από τις αληθινές ιστορίες του 9Volto Πελατών ευτράπελα

 

Παρόλο που είμαστε ένα κατάστημα τεχνολογίας με υπολογιστές, κινητά, αξεσουάρ κτλ. δεν λείπουν οι άνθρωποι που θα μπουν καθημερινά και θα μας ζητήσουν διάφορα άσχετα πράγματα.

Για παράδειγμα μας έχουν ζητήσει σίδερο για τα ρούχα, ανταλλακτικά αυτοκινήτων, κάλτσες, απορρυπαντικά, τηλεοράσεις, ανταλλακτικό για καζανάκι και μπορώ να γράφω ακαταπαύστα για εκατοντάδες αλλά πραγμάτα που δεν έχουν καμία σχέση με το αντικείμενό μας.

Έτσι λοιπόν μία Πέμπτη πρωί βλέπω έξω από την πόρτα του καταστήματος μια γιαγιά να προσπαθεί να ανέβει το σκαλοπάτι. Κρατούσε ένα Π και προσπαθούσε να το ανεβάσει μαζί με αυτήν. Το Π το είχε τοποθετήσει στραβά. Πάταγε το ένα πόδι στο σκαλί τα δύο στον αέρα και το άλλο στο πεζοδρόμιο. Αυτή είχε σηκώσει το ένα πόδι στον αέρα κάτι συνδυασμό τεχνικές καποέιρα με ται τσι. Μετά συνειδητοποίησα ότι η γιαγιά φλερτάρει με πρωτόγνωρες τεχνικές θανάτου και θα έπρεπε να επέμβω.

-Ωχ λέω του Γιώργου. Πάω να την βοηθήσω γιατί θα πέσει κάτω.

Βγαίνω έξω και πάω να την πιάσω για να την βοηθήσω.

– Καλημέρα της λέω. Αυτή δεν μου μιλάει. Φωνάζω πιο δύνατα καλημέρα και απλώνω το χέρι να την βοηθήσω.

Γυρνάει με κοιτάει σαν εξωγήινο και μου λέει.

– Λέει καλημέρα ο κόσμος παιδί μου..μάθε να έχεις τρόπους.

-Καλημέρα της ξαναλέω με πιο έντονο ύφος γιατί είδα ότι φορούσε ακουστικό και κατάλαβα ότι δεν με είχε ακούσει. Πως μπορώ να σας βοηθήσω συνεχίζοντας πάλι με τον ίδιο τόνο.

– Πως σε λένε παιδί μου, μου λέει.

-Δονάτο της λέω όσο πιο δυνάτα γίνεται γιατί ξέρω ότι ακόμη και οι άνθρωποι που ακούνε καλά κάνουν λάθος το όνομά μου, οπότε φαντάσου η γιαγιά.

-Ιωάννη; Ωωω έχεις κι ωραίο όνομα μου λέει.

Με έχουν πει Ντομάτο, Χιονάτο, Διομήδη, Διογένη, Δομίνικο κάπου πιάνουν καμία συλλαβή ή καμία ομόηχη λέξη. Το Ιωάννης δεν έχει ούτε ένα γράμμα ίδιο σκέφτηκα. Προς στιγμή κοίταξα έξω μήπως υπάρχει κάνεις και με τραβάει βίντεο για να γελάσει. Ο Γιώργος με κοιτούσε όλο περιέργεια έτοιμος να βάλει τα γέλια.

-Δονάτο με λένε της λέω. Δο-Νά-Το. Το φώναξα πολύ δυνατά μήπως και το ακούσει.

-Όχι το επίθετο παιδί μου μου λέει. Το όνομα σου Ιωάννης δεν είναι;

-Όχι της λέω Δο-Νά-Τος είναι το όνομά μου.

-Πες μου μου λέει ότι είσαι Ιεχωβάς να φύγω τώρα από το μαγαζί.

-Χριστιανός ορθόδοξος είμαι της λέω και υπάρχει κι άγιος που έχει αυτό το όνομα και γιορτάζει στις 30 Απριλίου. Τέλος πάντων, πως μπορώ να σας εξυπηρετήσω;

-Τι στο χέρι να κρατήσω μου λέει.

-Τι πρόβλημα έχετε της λέω; Γιατί μπήκατε στο μαγαζί; Τι θέλετε; Τι θέλω κι εγω; Γιατί υπάρχω; Έχω αρχίσει το παραλήρημα γιατί πιστεύω ότι δεν κρύβεται μόνο βαρηκοία στην περίπτωση της γιαγιάς.

-Καλά μου λέει. Ακόμη δεν μπήκα. Κάτσε να μπω και θα σου πω τι θέλω.  Βαρήκοη βαρήκοη αλλά η γιαγιά πουλάει και πνεύμα σκέφτηκα.

Αφού την βοήθησα να μπει στο μαγαζί κάθισε στον καναπέ και μου λέει.

-Θα σε φωνάζω Ιωάννη μου λέει γιατι το ξέχασα το όνομά σου.  Έχεις φριτέζα γιατί μου χάλασε;

-Οχι της λέω μόνο κινητά και υπολογιστές έχουμε.

-Ουφ θα τρέχω αλλού για την φριτέζα. Πούλα κι εσύ καμία φριτέζα. Μόνο με κινητά πας να βγάλεις μεροκάματο; Τέλος πάντων.

Βγάζει ένα φυλλάδιο του Κωτσόβολου με κάτι κινητά. Είχε κυκλώσει ένα smartphone στο φυλλάδιο.Έχεις αυτό το κινητό με ρωτάει και μου δείχνει το σημειωμένο.

-Μπορώ να σας το φέρω σε μία ώρα της λέω και το λαρρύγι μου έχει βγεί μέχρι τα χείλη μου και το ξαναρουφάω μέσα.

-Ωραία μου λέει. Αν το πάρω από εσένα μπορείς να μου φτιάξεις κι αυτά που βλέπεις τι κάνει ο άλλος που τα βάζουν στο ιντερνετ. Που βλέπεις τους φίλους σου τι κάνουν που πάνε κτλ;

-Facebook, instagram κι αυτά που βάζουν στο κινητό εννοείτε;

-Ναι αυτό μου λέει. Θα μου τα φτιάξεις;

-Θα στα φτιάξουμε της λέω.

-Να σου πω μου λέει. Θέλω να μου βάλεις αυτό με το δάκτυλο να κλειδώνει. Να μην μπορεί να μπει κάνεις να βλέπει μου λεει τι βλέπω.

-Αυτό είναι πανεύκολο της λέω.

-Μωρέ ζηλεύει ο άντρας μου λέει. Δεν του αρέσει να βγαίνω από το σπίτι. Φοβάται μην έχω κάνεναν.

Κι αυτός σκέφτηκα από μέσα μου. Και γκόμενο να είχε άνθρωπε μου δυό μέρες θα έκανε να τον συναντήσει με το Π. Και χαλάλι της αν γινόταν και τίποτα η γυναίκα να ξανάνιωνε. Τι μας πιάνει δεν μπορώ να καταλάβω.

-Όλα γίνονται της λέω. Εδώ και του σπανού τα γένια γίνονται φυσικά μιλώντας δυνατά.

-Τι τρένα μωρέ μου λέει. Κινητό θέλω κι άρχισε να βήχει. Ο βήχας έγινε συνεχόμενος και η γιαγιά δεν μπορούσε να μιλήσει.

-Ειστε καλά;

-Ναι μου λέει το άρωμα του μαγαζιού με πειράζει, έχω αλλεργία.

Ο βήχας είχε αρχίσει να γίνεται έντονος στο βαθμό που πνιγόταν και δεν μπορούσε να αναπνεύσει.

-Να ανοίξω την πόρτα να βγούμε λιγάκι έξω να μην σας ενοχλεί της λέω πανικοβλημένος.

-Γκουχου γκουχου. Όχι μου λέει έχει δροσιά εδώ μέσα. Έχει και τον καναπέ.

-Μα δεν μπορείτε να ανασάνετε της λέω γεμάτος φόβο.

-Μην αγχώνεσαι..θα μου περάσει..να έτσι κάνω για κανα δεκάλεπτο και μετά μου περνάει και κλείνει τα μάτια.

-Ρε Γιώργο έλα λίγο εδώ δεν τα βλέπω καλά τα πράγματα. Είστε καλά της φωνάζω;

Αυτή με κλειστά τα μάτια να έχει σηκώσει το κεφάλι και να το έχει ακουμπήσει στον καναπέ. Δεν μιλάει. Σκέφτομαι να της ρίξω κανένα χαστούκι άλλα πόσο δυνατό να είναι. Κι αν φύγει το κεφάλι; Την σηκώνω με τον Γιώργο και την βγάζω έξω μαζί με μια καρέκλα μήπως και συνέλθει. Ξαφνικά συνέρχεται και μου λέει:

-Πας καλά άνθρωπέ μου; Με έβγαλες στον ήλιο να πάθω καμία ηλίαση;

-Έχετε δίκιο της λέω. Θα σας βάλω μέσα και θα βγάλω το άρωμα χώρου έξω. Πως δεν το σκέφτηκα; της είπα

Μπαίνω μέσα βγάζω το άρωμα χώρου έξω, βάζω την γιαγιά μέσα ανοίγω τς πόρτες να αεριστεί ο χώρος. Υπήρχε μία έντονη δραστηριότητα δίχως λόγο και με την γιαγιά άκρη δεν έχουμε βγάλει ακόμη.

-Δεν πάτε της λέω σπίτι να ξεκουραστείτε κι όταν αποφασίσετε για το κινητό με παίρνετε ένα τηλέφωνο και θα τα κανονίσουμε όλα εμείς.

-Με διώχνεις μου λέει; Έτσι κάνεις στους πελάτες; Λεφτά θα σου αφήσω.

Τα παίρνει ο Γιώργος στο κρανίο. Σας έχω πει για τον αδερφό μου τον Γιώργο; 8 χρόνια μικρότερος με οξυθυμόμετρο που ξεκινάει από το 50 και τερματίζει στο 1050. Το δικό μου ξεκινάει από το -50 και φτάνει μέχρι το 10.

-Ελάτε με κάποιο παιδί σας να συνεννοηθούμε. Άλλα λέμε κι άλλα καταλαβαίνετε. Να σας βοηθήσουμε θέλουμε. Αλλά υπάρχει χάσμα επικοινωνίας.

-Δεν έχω άσθμα βρε. Το άρωμα με πειράζει.

Κάθομαι διπλά της στον καναπέ και ακούω ένα σφύριγμα δίπλα της. Τον γνώριζα τον ήχο. Με τόσες ταινίες scifi που έχω δει έκανε σαν κάποιο επιθετικό cyborg που σε λοκάρει για να σε χτυπήσει με κάποιο σύστημα laser.

-Ρε Γιώργο κάτι ακούγεται του λέω σε aggresive mode. Aπό δίπλα μου και του δείχνω την γιαγιά.

Έρχεται ο Γιώργος ακουεί και βλέπει το ακουστικό της γιαγιάς να έχει πέσει δίπλα στον καναπέ και να το καλύπτει το ρούχο της.

-Σας έπεσε το ακουστικό της λέει ο Γιώργος βάλτε το.

-Δεν θα δεις διαφορά του λέω. Πιο πριν το φορούσε. Άντε το χάσμα τώρα αντί για άσθμα να το ακούσει φάσμα. Δεν κάνει δουλειά.

Συνεχίζοντας κοιτάω την γιαγιά και της λέω

-Πως σας λένε;

-Μαρία μου λέει.

-Εχετε κι ωραίο όνομα της λέω.

-Τι ώραιο μωρέ μου λέει. Όλες Μαρίες τις λένε.

-Γι’αυτό και τις βγάζουμε όλες Μαρίες της λέω. Γιατί είναι όμορφο. Εγώ σας προτείνω της λέω το έξης. Να πάτε σπίτι τώρα. Πάρτε το τηλέφωνό μου. Κι όταν αποφασίσετε να αγοράσετε κάποιο κινητό θα μου πείτε το μοντέλο από το τηλέφωνο και θα σας το φέρω εγώ στο σπίτι αν χρειαστεί.

-Δεν είμαι κατάκοιτη μου λέει. Όλο εξυπνάδες λες εσύ. Κάτσε να μιλήσω στον άλλον. Πως σε λένε εσένα νεαρέ, λέει του αδερφού μου.

-Γιώργο με λένε

-Μήτσο; Να τους λες να σε φωνάζουν Δημήτρη είναι πιο όμορφο.

-Μην πεις τίποτε του λέω του Γιώργου, στο ζουμί. Πείτε του Μήτσου τι θέλετε της λέω.

-Αυτό το κινητό θέλω να μου φέρει και να μου το φέρει σπίτι.

Κοιτάω τον Γιώργο-Μήτσο.

Ο Γιώργος απαντάει όλο χαρά.

-Πολύ ευχαριστώς θα σας το φέρω και θα σας το δείξω.

-Ο Γιάννης είναι ξινός του λέει.

-Το ξέρω της απαντάει ο Γιώργος-Μήτσος. Και αχώνευτος συμπληρώνει. Αφού το πρωί όταν μου λέει καλημέρα πίνω μια σόδα. Δεν κατεβαίνει με τίποτα.

-Χαχαχαχα καλέ τι πλάκα που έχεις εσύ του απαντάει η γιαγιά. Πάρε το τηλέφωνό του σπιτιού μου κι όταν έρθει περιμένω να με πάρεις. Και σηκώνεται η γιαγιά να φύγει.

Αφού έφυγε κοιτάω τον Γιώργο. Αχώνευτος ρε; και σόδα;

-Είσαι αδυναμία μεγάλη μου απαντάει.

Έκανα αίτηση για ένορκη διοικητική εξέταση στο 9Volto για προσβολή στελέχους της εταιρίας…δηλάδη στον Γιώργο και τον Παναγιώτη. Ο Γιώργος την απέρριψε. Ο Παναγιώτης πήρε την αίτηση κι έφτιαξε μια σαιτάρα για τον γιό του.

 

Το 9Volto είναι ένα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο smartphone, tablet , laptop και υπολογιστών το οποίο μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε βλάβη σε hardware αλλά και σε firmware επίπεδο.

Κατάστημα 1: Πύλης 59 Πειραιάς τηλ: 2104118176

Κατάστημα2: 25ης Μαρτίου 55 Πειραιάς τηλ: 2104212212

 

Ένας πελάτης απ’τα παλιά

/in /by

 

Ένας πελάτης απ’τα παλιά

από τις αληθινές ιστορίες του 9Volto “Πελατών ευτράπελα”

 

Πρωινό Τετάρτης. Από μόνo του  δεν λέει κάτι αλλά το γεγονός ότι έχει μπει για τα καλά η Άνοιξη μου δημιουργεί μία ευχάριστη διάθεση. Έχει γεμίσει αρώματα το μαγαζί. Ο ήλιος φωτεινός και ζεστός. Μόνος στο μαγαζί, μιας κι ο Γιώργος έχει πάει σε μία εταιρία -που τους έχουμε την τεχνική υποστήριξη- να τους φτιάξει κάτι υπολογιστές που έχουν πρόβλημα, κι ο Κώστας ο άλλος τεχνικός του μαγαζιού έχει ρεπό. Έχω βάλει και απαλή μουσική να με κρατάει σε ηρεμία γιατί λέω δεν μπορεί..too good to be true. Κάπου θα στραβώσει το πράγμα.

Και καθώς κάνω αυτή την σκέψη σαν σαββατογεννημένος, ακούει το κάρμα καλεί το σύμπαν και τσουπ μπαίνει ο πελάτης που θα μου φέρει την μέρα τούμπα.

Ένας ηλικιωμένος άνθρωπος μπαίνει στο μαγαζί και πριν προλάβω να πω την καλημέρα με πλησιάζει με απειλητικό ύφος, έρχεται σε απόσταση αναπνοής από τον αφαλό μου -αφού ήταν πολύ κοντός- σηκώνει το βλέμμα όλο οργή και μου λέει:

-Με θυμάσαι;

-Καλημέρα του λέω. Όχι. Ενώ στο μυαλό μου ήρθε η εικόνα του Σταμάτη Γαρδέλη από την ταινία “Τα τσακάλια” που ακολουθούσε με το κοσμικό επίθετο.

-Δεν με θυμάσαι μου λέει.

-Όχι του λέω και κάνει η συνείδησή μου από μέσα ένα “ooooooμμμμ” να κρατήσει σε καταστολή τα νεύρα μου γιατί βλέπω ότι αυτός ο διάλογος δεν ξεκίνησε καλά.

-Γιατί δεν με θυμάσαι  μου λέει.

Εκείνη στην στιγμή σκέφτομαι ότι το Κάρμα κάθεται παρέα μαζί με το Γιν και Γιανγκ και τρώνε ποπ κορν όσο παρακολουθούν την εξέλιξη της παράστασης που άθελά μου με έβαλαν να συμμετάσχω.

– Η αλήθεια είναι του λέω ότι δεν πολυθυμάμαι φυσιογνωμίες. Ξεχνάω εύκολα πρόσωπα θέλοντας να απολογηθώ γιατί δεν θυμόμουν αυτόν τον άνθρωπο. Πείτε μου του λέω ένα όνομα ή τι ακριβώς έχει συμβεί για να καταλάβω.

Βγάζει από την τσέπη του ένα κινητό Sharp GX30i. Ένα κινητό τηλέφωνο παλιό με πορτάκι που είχε βγει το 2004. Ανοίγει το πορτάκι και μου δείχνει μια φωτογραφία που έχει σαν φόντο με ένα μικρό κοριτσάκι. Η φωτογραφία είχε τραβηχτεί στο μαγαζί μου γιατί φαινόντουσαν τα παλιά έπιπλα, πριν την ολική ανακαίνιση του 2007.

-Ξέρεις που έχει βγει αυτή η φωτογραφία μου λέει με αυστηρό ύφος.

-Αν κρίνω από τα έπιπλα πρέπει να έχει τραβηχτεί στο κατάστημά μας πριν 15 χρόνια; του λέω γεμάτος απορία.

-Ναι μου λέει. Είχα έρθει με την εγγονή μου εδώ και την έβγαλα φωτογραφία. Τότε σε είχα ρωτήσει αν το συγκεκριμένο τηλέφωνο έχει bluetooth και μου είπες ότι έχει. Πήγα να στείλω τις φωτογραφίες με bluetooth και δεν τις στέλνει.

-Ωραία του λέω. Που θέλετε να καταλήξετε γιατί δεν έχω καταλάβει.

-Μου είχες πει ότι έχει bluetooth και στέλνει φώτο ενώ δεν στέλνει.

-Μάλλον σας είχα πει ότι έχει bluetooth όταν με ρωτήσατε αλλά όχι ότι στέλνει φωτογραφίες μέσω bluetooth. Αυτό σημαίνει ότι το bluetooth που έχει δουλεύει μόνο με ακουστικά κι όχι να μεταφέρουμε δεδομένα. Το γνωρίζω το μοντέλο και ξέρω ότι έχει bluetooth αλλά όχι για να μεταφέρει αρχεία.

-Μου είχες πει ότι στέλνει.

-Δεν το θυμάμαι γιατί έχουν περάσει και 15 χρόνια από τότε. Για να το λέτε πολύ πιθανόν να το είπα εκ παραδρομής. Που θέλετε να καταλήξετε; του είπα θέλοντας να κλείσω το θέμα.

-Γιατί μου είπες ψέματα; μου απάντησε.

-Πολύ πιθανόν να μπερδεύτηκα του λέω. Μετά από 15 χρόνια ήρθατε να μου πείτε αυτό;

-Καλό είναι μην λες ψέματα γιατί δεν ξέρεις που μπορεί να σε οδηγήσουν.

-Εξαρτάται το ψέμα του λέω και σε ποιον το λες. Δεν άντεξα. Βγήκα στην αντεπίθεση.

-Δηλαδή μου λέει;

-Αν πάρω στην βουλή και πω ότι υπάρχει μία βόμβα ναι θα έχω κυρώσεις. Εάν πω σε έναν άνθρωπο ότι το κινητό που έχει μεταφέρει εικόνες μέσω bluetooth,ενώ δεν μεταφέρει, νομίζω ότι θα την γλιτώσω την φυλακή.

-Ναι αλλά δεν ξέρεις ποιος είναι αυτός που του είπες ψέματα για το bluetooth.

Σε μαφιόζο έπεσα, σκέφτηκα προς στιγμή. Μετά τον είδα πολύ κοντό και λέω αν έχει πιστόλι στην μέση θα προεξείχε η λαβή λίγο πιο πάνω από το κεφάλι του.

-Να σου φέρω μερικά καρφιά να με σταυρώσεις του λέω. Γιατί βλέπω ότι ζορίζεσαι με το ψέμα που σου είπα άθελά μου -αν το είπα φυσικά και δεν κατάλαβε ο άνθρωπος άλλα για άλλα-

-Όχι θέλω να μάθω γιατί μου είπες ψέματα.

-Τώρα λες να σου είπα ψέματα επίτηδες; Και για ποιο λόγο;

-Δεν ξέρω μου λέει αυτό θέλω να μάθω.

-Να σου πω κάτι του λέω. Σε παρακαλώ. Έκανα λάθος. Αν το μάθει το αφεντικό ότι είπα ψέματα σε πελάτη θα με διώξει. Με έχει στην μπούκα γενικά. Είναι ένας δύστροπος άνθρωπος που όλη μέρα με φωνάζει. Έχω γυναίκα άνεργη και παιδιά να θρέψω. Ήδη χάλασα ένα κινητό και μου κρατάει από τον μισθό μου για την επισκευή του. Με περιμένει στην γωνία να με απολύσει. Κι εγώ κοντεύω τα 50 και αν χάσω την δουλειά ποιος άλλος θα με πάρει να δουλέψω σε αυτή την ηλικία;

Δεν ξέρω γιατί το έκανα. Έτσι μου βγήκε. Είναι από τις περιπτώσεις που είπα ένα από τα μεγαλύτερα ψέματα της ζωής μου. Ήταν ο μόνος τρόπος να ξεμπλοκάρω τον παππού κι από φταίχτης στο μυαλό του να γίνω θύμα.

-Όχι αγόρι μου μου λέει. Μια χάρα παιδί είσαι κι εξυπηρετικός και τόσα χρόνια μαγαζί τα καλύτερα μου έχουν πει για εσάς. Εε και τι έγινε που δεν στέλνει μου λέει σιγά το πράγμα. Έχω το άλλο που στέλνει και μου βγάζει ένα Xiaomi smartphone ένα μοντέλο από τις ναυαρχίδες της.

-Καλά έχεις τέτοιο τηλέφωνο και ήρθες με το Sharp εδώ. Τι το θέλεις του λέω;

-Αυτό είναι το παράνομο μου λέει.

-Εεμ πες το έτσι.

-Μου έχει στείλει το μωρό κάτι φώτο και δεν μπορώ να τις στείλω στο Xiaomi για να τις έχω.

-Πες το άνθρωπέ μου να σε φτιάξω. Μπήκες με την ανάποδη στο μαγαζί. Το κατάστημά μας προσφέρει υπηρεσίες Ομερτά. Σου μεταφέρω τις φωτογραφίες στο Xiaomi, στις βάζω σε έναν κρυφό φάκελο να τις βλέπεις με κωδικό μόνο εσύ και κάνω πως δεν σε είδα ποτέ. Δεν υπάρχουν αποδεικτικά στο κινητό, καθαρίζουμε και τα δακτυλικά μας αποτυπώματα από Sharp και άμα θέλεις το ρίχνεις και στον κάδο ανακύκλωσης και σε δύο μήνες αυτό θα μετατραπεί κάπου στην Αφρική σε κάρεκλα.

-Όλα αυτά μου λέει. Και τι θα μου κοστίσει;

-Θα στο κάνω δωρεάν. Απλά θέλω να ξεχάσεις ότι σου είπα ότι το Sharp δεν στέλνει φωτογραφίες. Δεν είναι λόγος αυτός να στριφογυρίζει συνέχεια στο μυαλό σου.

-Οχι μου λέει. Μου είχες πει ότι έχει bluetooth για ακουστικό αλλά δεν σε είχα ρωτήσει αν στέλνει αρχεία.

-Δεν το πιστεύω αυτό που ζω, είπα.

-Τι είπες, μου λέει.

-Τίποτα πάμε να τα φτιάξουμε, του απάντησα.

Μετέφερα τις φωτογραφίες. Μετά από το περιστατικό αυτό συνειδητοποίησα ότι έαν κάποιος σου πει ένα ψέμα και προσθέσεις κι εσύ ένα ψέμα το αποτέλεσμα που θα βγει είναι αλήθεια.

Άλλος ένας πελάτης έφυγε από το 9Volto ευχαριστημένος κι αυτό μου αρκούσε.

 

Το 9Volto είναι ένα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο smartphone, tablet , laptop και υπολογιστών το οποίο μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε βλάβη σε hardware αλλά και σε firmware επίπεδο.

Κατάστημα 1: Πύλης 59 Πειραιάς τηλ: 2104118176

Κατάστημα2: 25ης Μαρτίου 55 Πειραιάς τηλ: 2104212212