Άρθρα

Γιατί δεν έχει σήμα το κινητό τηλέφωνο

Δεν έχει σήμα το κινητό τηλέφωνο

Όλοι έχουμε αντιμετωπίσει πρόβλημα με την λήψη σήματος σε ένα κινητό τηλέφωνο. Υπάρχει τρόπος να καταλάβουμε πότε το πρόβλημα οφείλεται στο λογισμικό του κινητού τηλεφώνου, πότε στο hardware του και πότε στην κεραία.

Υπάρχουν κάποια tips που μας βοηθούν να καταλάβουμε που οφείλεται η απώλεια σήματος.

 

Δεν υπάρχει δίκτυο στην περιοχή

Η βασικότερη και συχνότερη αιτία της έλλειψης σήματος σε ένα κινητό τηλέφωνο είναι το δίκτυο. Υπάρχουν ακόμη περιοχές που το δίκτυο κινητής τηλεφώνιας μπορεί να είναι ελλειπές. Μπορεί να υπάρχουν πυκνά κτίσματα, μπορεί να είστε στους πρόποδες ενός λόφου ή βουνού και η κεραία στην κορυφή, σε υπόγεια, σε εσωτερικούς χώρους που περιβάλλονται από μπετό κ.ο.κ.

Για να καταλάβετε εάν το πρόβλημα επίκειται στην έλλειψη σήματος του παρόχου θα πρέπει να μετακινηθείτε και να πάτε μερικές δεκάδες μέτρα σε κάποιο χώρο πιο ανοιχτό.


 

Κατεστραμμένο IMEI συσκευής

Υπάρχει περίπτωση μετά από κάποια αποτυχημένη αναβάθμιση του λειτουργικού του smartphone το IMEI της συσκευής να καταστραφεί. Σε αυτή την περίπτωση το κινητό τηλέφωνο ή το smartphone δεν μπορεί να κάνει εγγραφή σε κανένα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας με αποτέλεσμα το κινητό τηλέφωνο να μην πιάνει καθόλου σήμα.

Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να πληκτρολογήσετε στον dialer του κινητού τηλεφώνου τον κωδικό *#06# για να δείτε εάν το τηλέφωνο αναγράψει πάνω έναν 15ψήφιο αριθμό. Εάν σαν αναγράψει κάποια κενή τιμή ή λέξεις όπως invalid, no imei, blank, 0 τότε το τηλέφωνο πρέπει να το φέρετε στο 9Volto και να γίνει restore κι επαναπρογραμματισμός του IMEI.

Την συγκεκριμένη διαδικασία την κάνουν ελάχιστα καταστήματα όπως είναι το 9Volto. Διαβάστε περισσότερα ->εδώ<- για τον επαναπρογραμματισμό του IMEI κι ->εδώ<- για τον επαναπρογραμματισμό της NVRAM.


 

Blacklist IMEI συσκευής

Πολλοί άνθρωποι αγοράζουν μεταχειρισμένα τηλέφωνα από το internet όπως είναι το facebook marketplace κτλ. Οι περισσότεροι χρήστες αγοράζουν τις συσκεύες χωρίς την απόδειξη αγοράς ή το κουτί. Οι περισσότεροι κλέφτες χρησιμοποιούν το marketplace για να πουλάνε τις κλεμμένες συσκευές.

Εάν το τηλέφωνο που αγοράζετε δεν διαθέτει απόδειξη αγοράς ή κουτί τότε υπάρχουνε μεγάλες πιθανότητες το τηλέφωνο να ειναι κλεμμένο. Αυτό σημαίνει ότι ο πραγματικός κάτοχος του κινητού τηλεφώνου δεν ειναι αυτός που το πουλάει άλλα άλλος. Και ο πραγματικός χρήστης μπορεί να το δηλώσει blacklist ανα πάσα στιγμή και κατα συνέπεια το τηλέφωνο να πάψει να έχει σήμα σε οποιοδήποτε ελληνικό δίκτυο.

Μόνο την τελευταιά εβδομάδα ήρθαν για πρόβλημα σήματος 4 τηλέφωνα τα οποία ήταν δηλωμένα blacklisted. Και οι 4 κάτοχοι είχαν αγοράσει τα smartphones από το marketplace του facebook. Μάλιστα το ένα τηλέφωνο δηλώθηκε blacklisted μετά από ενάμιση χρόνο που το είχε στην κατοχή του ο νέος ιδιοκτήτης ενώ ένα άλλο μετά από 4 μήνες.

Δεν πρέπει να αγοράζουμε ποτέ τηλέφωνα που δεν έχουν απόδειξη αγοράς ή κουτί.

Εάν το τηλέφωνο χάσει το σήμα του ξαφνικά και δεν πιάνει, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε εάν το τηλέφωνο είναι αγορασμένο σαν μεταχειρισμένο κι εάν έχετε απόδειξη αγοράς και κουτί. Δυστυχώς δεν υπάρχει τρόπος κάποιος ιδιώτης να μάθει έαν το IMEI του είναι blacklisted ή όχι. Θα πρέπει να επισκεφτεί το 9Volto και να μάθει εάν το IMEI του είναι blacklisted ή όχι.


Χαλασμένη κεραία ή πομποδέκτης του κινητού τηλεφώνου

Η λήψη και η μετάδοση του σήματος γίνεται μέσω του πομποδέκτη του κινητού τηλεφώνου. Η κεραία είναι αυτή που ενισχύει το σήμα εκπομπής και λήψης έτσι ώστε να είναι πιο δυνατό.

Η κεραία μπορεί να ξεκουμπώσει ή να σπάσει ή να κοπεί το εσωτερικό καλώδιο που την ενώνει με την πλακέτα και το τηλέφωνο να πάψει να έχει σήμα. Ο πομποδέκτης μοιάζει σαν ένα chip το οποίο κάνει όλη την δουλειά όσον αφορά το σήμα του κινητού τηλεφώνου.

Ένας πομποδέκτης μπορεί να καταστραφεί από υπερθέρμανση, από πέσιμο ή στράβωμα της πλακέτας, από νερά ή άπο κάποιας άλλης μορφής βραχυκυκλώματος.

Ο τρόπος για να μπορέσουμε να ελέγξουμε εάν το τηλέφωνο έχει τεχνικό πρόβλημα είναι να δοκιμάσουμε να βάλουμε την κάρτα μας σε ένα άλλο κινητό τηλέφωνο. Εάν η κάρτα πιάνει σήμα σε άλλο κινητό τηλέφωνο ή smartphone τότε το πρόβλημα είναι τεχνικής φύσεως εφόσον το τηλέφωνο δεν είναι blacklisted.


Κατεστραμμένη κάρτα sim

Όταν η κάρτα sim έχει απομαγνητιστεί τότε δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο κι έχουμε την εντύπωση ότι το η απώλεια δικτύου οφείλεται στην συσκευή. Συνήθως η κάρτα sim όταν απομαγνητίζεται γράφει στο κινητό την ένδειξη “εισάγετε κάρτα sim” ή κάτι παρόμοιο. Τα σύγχρονα όμως smartphone μπορεί απλά να δείχνουν ένα Χ στην ένδειξη του σήματος

Εάν κάνουμε επανεκκίνηση και η κάρτα sim μας ζητήσει το pin για να το εισάγουμε τότε η κάρτα δεν είναι κατεστραμμένη. Εάν κάνουμε επανεκκίνηση και η συσκευή μπει κατευθείαν στο μενού χωρίς να μας ζητήσει το pin της κάρτας τότε η κάρτα πιθανώς να είναι κατεστραμμένη. Για να κάνετε αυτό το τεστ θα πρέπει το pin της κάρτας sim να είναι ενεργοποιημένο.


Κατεστραμμένη υποδοχή κάρτας sim – sim reader

Τα συμπτώματα της κατεστραμμένης υποδοχής καρτας sim είναι ακριβώς τα ίδια με αυτά μιας κατεστραμμένης κάρτας sim. Θα πρέπει να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του smartphone σας και να δείτε εάν σας ζητάει pin η κάρτα.

Εάν δεν σας ζητήσει και μπει στο μενού δοκιμάστε μία άλλη κάρτα sim από ένα φίλο -που να ζητάει κι αυτή pin- και βάλτε την στο κινητό σας τηλέφωνο. Εάν κι αυτή μπει στο μενού της συσκευής χωρίς να ζητήσει pin ή γράψει την ένδειξη εισάγετε κάρτα sim τότε το πρόβλημα επίκειται στο sim reader της συσκευής


Έχουμε να καιρό να βάλουμε κάρτα ανανέωσης ή να πληρώσουμε το κινητό

Όσο παράλογο κι αν ακούγεται έχουμε αντιμετωπίσει αρκετά περιστατικά που ο συνδρομητής έχει καιρό να βάλει κάρτα στο καρτοκινητό του με αποτέλεσμα να κόβεται η σύνδεση από τον πάροχο. Το ίδιο βέβαια ισχύει και με απλήρωτο λογαριασμό.

Στις κάρτες sim των καρτοκινητών η διάρκεια της ενεργής σύνδεσης δίχως να βάλουμε κάρτα ανανέωσης φτάνει τους 3 έως κι 6 μήνες ανάλογα το δίκτυο.

Στις κάρτες sim των συμβολαίων η διάρκεια της ενεργής σύνδεσης δίχως να πληρώσουμε τον λογαριασμό φτάνει τους 3-6 μήνες ανάλογα με το ποιός είσαι και το πόσο καλά διαχειρίζεται το customer care της εκάστοτε εταιρίας κινητής τηλεφωνίας.


Οι παραπάνω περιπτώσεις έχουν να κάνουν με την πλήρη απώλεια σήματος. Σε περίπτωση που το κινητό σας τηλέφωνο έχει ασθενές σήμα μπορείτε να διαβάσετε στο παρακάτω link πως ενισχύουμε το σήμα σε ένα κινητό τηλέφωνο ή smartphone.

Πως ενισχύω το σήμα σε ένα κινητό τηλέφωνο με ασθενές σήμα

 

Το 9Volto είναι ένα εξειδικευμένο επισκευαστικό κέντρο επισκευής smartphone tablet και υπολογιστών.

Κατάστημα 1: Πύλης 59 Πειραιάς τηλ: 2104118176

Κατάστημα 2: 25ης Μαρτίου 55 Πειραιάς τηλ: 2104212212