Είναι απίστευτος ο τρόπος προσέγγισης και το λεκτικό που χρησιμοποιούν έτσι ώστε να μην σας δημιουργήσουν κάποιου είδους υποψίας.
Αναφέρουμε μερικά περιστατικά και το λεκτικό που χρησιμοποιούν για να παραπλανήσουν τον πελάτη.
Υπάρχουν εκατοντάτες περιστατικά που μπορούμε να αναφέρουμε αλλά δεν υπάρχει ο χρόνος
Για όλα αυτά όμως υπάρχει ένας προστάτης άγγελος του καταναλωτη ο οποίος ονομάζεται Ε.Ε.Τ.Τ.
Στο παρακάτω link μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με οποιοδήποτε περιστατικό έχει σχέση με τις τηλεπικοινωνίες και δεν μπορείτε να βγάλετε άκρη με την εταιρία κινητής ή σταθερής
https://www.eett.gr/opencms/opencms/EETT/Consumer/complaints.html
Μπαίνουμε στο παραπάνω link και συμπληρώνουμε τα στοιχεία μας στην online φόρμα. Στο πεδίο θέμα και ιστορικό καταγγελίας αναφέρουμε αναλυτικά το περιστατικό και που ακριβώς υπάρχει η παρατυπία σύμφωνα με την δική σας εκδοχή. Η διαδικασία ολοκληρώνεται αφού συμπληρώσετε όλα τα πεδία και πατήσετε το κουμπί υποβολή.
Η Ε.Ε.Τ.Τ πρωτοκολλεί την καταγγελία σας και την προωθεί στην εκάστοτε εταιρία για να δώσει εξηγήσεις σχετικά με τον συμβάν. Η εταιρία κινητής πολλές φορές επικοινωνεί μαζί σας να λύσει το θέμα εκτός Ε.Ε.Τ.Τ κι αυτό γίνεται διότι εάν η Ε.Ε.Τ.Τ αποφασίσει ότι ο πελάτης έχει δίκιο τότε τα πρόστιμα που υποβάλλονται είναι ιδιαίτερα μεγάλα.
Η καταγγελία με το που την υποβάλλουμε ηλεκτρονικά τότε ετοιμάζεται να σταλεί στην εταιρία κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας. Η διαδικασία μέχρι να απαντήσει η εταιρία στην ΕΕΤΤ ή να επικοινωνήσει μαζί σας κάνει περίπου 15-20 μέρες. Υπάρχουν περιπτώσεις που η εταιρία κινητής μπορεί να μην απαντήσει οπότε μπορείτε να υποβάλετε δεύτερη καταγγελία στο ίδιο link και να κλικαρετε την επιλογή που λέει ότι έχετε ξαναστείλει καταγγελία για το ίδιο συμβάν.
Η καταγγελία είναι μία λύση που καλό θα ήταν να χρησιμοποιείτε όταν με την εταίρια κινητής ή σταθερής δεν μπορείτε να βγάλετε άκρη. Τότε μπορείτε να προβείτε στην καταγγελία στην Ελληνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνίων και Ταχυδρομείων και να είστε σίγουροι ότι θα βγάλετε άκρη.
Founder of 9volto & coFounder of domcom and dreamcraft companies
Firmware, software and hardware activities of smartphones and computers
Reverse engineering of android firmware
android, html5, linux lover
9v/piraeus/gr/eu/earth/solar system/milky way/universe
Ασφαλείς messengers για ομιλία και μηνύματα Ποιές είναι οι πιο ασφαλείς εφαρμογές για γραπτή ή…
Νεο appstore για τα iPhone Το οικοσύστημα εφαρμογών του iPhone πρόκειται να υποστεί τη μεγαλύτερη…
Κινητά 2G που δεν παρακολουθούνται Αιωρείται η φήμη ότι τα παλιά τηλέφωνα που δουλεύουν με…
iCloud bypass ή iCloud patch στο iPhone Εαν αγοράζεις μεταχειρισμένα iPhone υπάρχει μια λεπτομέρεια που…
Πόσο κοστίζει για να φτιαχτεί ένα iPhone Στα social media αναφέρουν κάποιοι χρήστες ότι…
Πως κρατάει η μπαταρία περισσότερο στο smartphone H μπαταρία του κινητού είναι αυτή που…
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies.